$ 0 0 本連載ではBPMのアプローチによりお客様の課題をどう解決することができるか、またIBMの提供するBPM製品がどのようにそれを実現するのかを紹介し ます。最終回の今回はITを活用したBPMの導入の課題とそれを成功に導くためのポイントについてお話しています。