$ 0 0 本連載ではBPMのアプローチによりお客様の課題をどう解決することができるか、またIBMの提供するBPM製品がどのようにそれを実現するのかを紹介し ます。 今回はビジネスの視点を中心にBPMで何が実現できるかに注目します。